Datenschutzerklärung

Dieses Dokument erläutert, wie DAGO Express GmbH, Karl-Marx-Straße 193, 15230 Frankfurt (Oder), Deutschland (Verantwortlicher) personenbezogene Daten verarbeitet.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie den Verantwortlichen per E-Mail kontaktieren: mail@dagoexpress.com

I. Definitionen

Verantwortlicher – im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO die natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Verantwortlich: DAGO Express GmbH, Karl-Marx-Straße 193, 15230 Frankfurt (Oder), Deutschland.

Personenbezogene Daten – Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, einschließlich IP-Adresse, Standortdaten, Online-Kennung sowie Cookie-Daten.

Richtlinie – diese Datenschutzerklärung.

DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

EWR – Europäischer Wirtschaftsraum (EU + Island, Liechtenstein, Norwegen).

Website – die vom Verantwortlichen betriebene Website unter https://shop.dagoexpress.com

Nutzer – jede Person, die die Website besucht, die Dienste des Verantwortlichen nutzt oder den Verantwortlichen kontaktiert.

II. Verarbeitung personenbezogener Daten – Zwecke und Rechtsgrundlagen

Der Verantwortliche führt laufend Risikoanalysen durch, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten sicher verarbeitet werden – insbesondere, dass nur befugte Personen Zugang zu den Daten haben.

1. Verarbeitung von Kundendaten

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bestellung und Lieferung von Merchandise-Artikeln – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
  • Erfüllung abgeschlossener Verträge – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
  • Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO;
  • Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd. – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
  • Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;
  • Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;
  • Bearbeitung von Reklamationen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;
  • Direktwerbung für eigene Produkte und Dienstleistungen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO;
  • IT-Infrastrukturmanagement und Systemsicherheit – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2. Nutzung der Website

Personenbezogene Daten aller Website-Nutzer werden verarbeitet:

  • zur Bereitstellung elektronischer Dienste – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
  • zu Analyse- und Statistikzwecken – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;
  • zur Feststellung und Verteidigung von Rechtsansprüchen – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Angabe personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig, in einigen Fällen jedoch erforderlich für den Vertragsabschluss, die Bestellabwicklung oder die Ausstellung von Buchhaltungsunterlagen.

3. Korrespondenz und Telefonkontakt

Bei Korrespondenz per E-Mail oder Post werden die enthaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Kommunikation und Bearbeitung der Angelegenheit verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

III. Cookies

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden. Sie enthalten Informationen wie Sitzungskennung, Benutzereinstellungen, Sprachpräferenzen, Besuchszeit und IP-Adresse.

2. Arten von Cookies

  • Notwendige – ermöglichen das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (Session, Warenkorb, Stripe Checkout).
  • Funktionale – speichern Benutzereinstellungen und -präferenzen.
  • Analytische – ermöglichen die Überwachung des Website-Verkehrs.
  • Marketing – ermöglichen die Anzeige personalisierter Werbung.

3. Drittanbieter

Stripe Payments Europe Ltd. (Zahlungsabwicklung), Cloudflare (CDN/Sicherheit) und andere technische Partner.

4. Einwilligungsverwaltung

Der Nutzer kann jederzeit die Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder zu löschen.

5. Übermittlung außerhalb des EWR

Daten aus Cookies können in Drittländer übermittelt werden, nur auf Grundlage geeigneter rechtlicher Garantien wie Standardvertragsklauseln (SCCs) oder EU-US Data Privacy Framework.

IV. Speicherfristen für personenbezogene Daten

  • Vertrags- und Bestelldaten: während der Vertragsdauer, danach 3-6 Jahre (Verjährungsfrist).
  • Buchhaltungs- und Steuerdaten: 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen, 6 Jahre für Geschäftskorrespondenz.
  • Kontaktdaten und Anfragen: für die zur Bearbeitung erforderliche Zeit.
  • Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch.
  • Technische Daten: bis zu 12 Monate.

V. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bei Verarbeitung auf Basis einer Einwilligung können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie haben das Recht, Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) einzureichen.

Kontakt:
Per Post: DAGO Express GmbH, Karl-Marx-Straße 193, 15230 Frankfurt (Oder), Deutschland
Per E-Mail: mail@dagoexpress.com

VI. An wen wir Daten weitergeben

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind: gesetzlich befugte Institutionen (Steuerbehörden, Gerichte), externe Dienstleister (IT, Hosting, Versand), Stripe Payments Europe Ltd. (Zahlungsabwicklung), DHL/GLS (Lieferung), Buchhaltungsdienstleister.

VII. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des EWR übermittelt werden. Der Verantwortliche stellt sicher, dass dies nur auf Grundlage rechtmäßiger Garantien gemäß Kapitel V DSGVO erfolgt:

  • Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DSGVO)
  • Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO)
  • Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCRs)
  • Ausnahmen in besonderen Situationen (Art. 49 DSGVO)

VIII. Automatisierte Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können automatisiert verarbeitet werden (einschließlich Profiling), dies führt jedoch nicht zu rechtlichen Auswirkungen. Das Profiling dient der Verbesserung der Website-Funktionalität. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

IX. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Bei einer Zahlung werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, Bankverbindung etc.) direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

X. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Die Richtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.

Letzte Aktualisierung: 27.04.2026